Bloomberg melaporkan bahwa XBOX berencana melakukan pemutusan hubungan kerja (PHK) besar-besaran seiring dengan upaya CEO baru Asha Sharma untuk merombak divisi tersebut guna mengatasi penurunan pendapatan.
Menurut Bloomberg, PHK diperkirakan akan terjadi tak lama setelah penutupan tahun fiskal Microsoft pada 30 Juni 2026. XBOX juga berencana untuk memangkas anggaran pemasaran dan beberapa area bisnis lainnya secara signifikan.
Baca Juga
Dalam email kepada karyawan berjudul “Next 100 Days: XBOX Reset“, Sharma mengatakan bahwa bisnis XBOX telah merosot hingga margin akuntabilitas tiga persen, metrik yang digunakan Microsoft untuk mencerminkan margin keuntungan.
“Tidak termasuk Activision Blizzard King, selama lima tahun terakhir, kami telah menghabiskan lebih dari 20 miliar dolar AS untuk investasi berkelanjutan dalam konten, platform, dan subsidi hardware kami, tetapi pendapatan tahunan kami telah menurun hampir setengah miliar dolar AS selama periode tersebut,” tulis Sharma dalam emailnya. “Ke depannya, ini tidak dapat berlanjut.”
Pendapatan Menurun, XBOX Berencana PHK Besar-besaran Lagi!
Dalam wawancara terpisah dengan Hard Fork, CEO Microsoft, Satya Nadella, ditanya tentang email Sharma mengenai kondisi XBOX.
Menurut Nadella, tantangan saat ini adalah tim XBOX akan mencoba mencari cara untuk “berinovasi baik dalam hardware maupun dalam game, ke depannya dengan cara yang layak secara ekonomi”.
“Tidak ada yang bisa menuduh Microsoft tidak berinvestasi selama 25 tahun terakhir,” ujar Nadella. “Sekarang, kita harus mengubah ini menjadi bisnis berkelanjutan yang memberikan apa yang pada dasarnya merupakan salah satu sumber hiburan terbaik.”
Nadella melanjutkan, “Namun, tantangan yang kita hadapi adalah kita belum memonetisasi hiburan tersebut. Bahkan, jika ada, kita malah mensubsidi hiburan tersebut. Lebih banyak monetisasi game Xbox terjadi di YouTube daripada di Microsoft. Jadi, itu tidak berarti kita melakukan hal-hal yang tidak wajar.”
“Kami ingin melakukan apa yang sebenarnya menjadi tugas kami, yaitu membangun game-game hebat, membangun hardware yang hebat, tetapi kami harus melakukannya dengan cara yang berkelanjutan secara ekonomi.”
Dalam beberapa tahun terakhir, XBOX telah merilis sebagian besar game mereka di PS5, Nintendo Switch 2, dan Nintendo Switch, tetapi peralihan dari eksklusivitas mungkin telah merusak daya tarik hardware XBOX.
Sharma berupaya membalikkan keadaan dengan mengumumkan bahwa Gears of War: E-Day dan Clockwork Revolution tidak akan diluncurkan di PS5 atau Nintendo Switch 2. Dalam sebuah wawancara dengan IGN, Sharma mengatakan bahwa mereka akan menangani game XBOX di masa mendatang berdasarkan “kasus per kasus”.
Versi PS5 dari Gears of War: E-Day Dibatalkan; XBOX Tarik Trailer Halo: Campaign Evolved dari State of Play?
Bloomberg menambahkan bahwa versi PS5 dari Gears of War: E-Day sedang dalam pengembangan dan telah direncanakan untuk diluncurkan hingga Sharma mengubahnya. Menurut Bloomberg, para pengecer telah bersiap untuk membuka pre-order versi PS5 dan banyak karyawan XBOX terkejut dengan pengumuman tersebut.
Bloomberg juga mencatat bahwa Sharma dan timnya menarik trailer Halo: Campaign Evolved yang seharusnya muncul di acara State of Play – Juni 2026, yang berpotensi merusak hubungan antara kedua perusahaan.
Dalam sebuah wawancara dengan Bloomberg Tech, Sharma mengatakan bahwa ia tidak berada di bawah tekanan fiskal yang sama dari Microsoft seperti mantan CEO XBOX, Phil Spencer.
“Mandat saya bukanlah margin akuntabilitas 30 persen,” ujar Sharma. “Bukan margin perangkat lunak perusahaan. Mandat saya adalah menjadi perusahaan game dan hiburan nomor satu.”
Untuk mencapai tujuan tersebut, Sharma menggambarkan perusahaan yang membutuhkan perubahan besar.
“Bagi sebagian dari Anda, kenyataan ini akan mengejutkan dan bahkan membuat frustrasi,” tulis Sharma dalam emailnya. “Kita tidak akan berhasil dengan menyembunyikan kebenaran yang pahit, dan kita juga tidak akan berhasil dengan melakukan hal yang sama dan mengharapkan hasil yang berbeda.”
Pada Oktober 2022, Microsoft telah memberhentikan ratusan karyawannya dari seluruh divisi, termasuk divisi Xbox.
Pada Januari 2023, Microsoft telah memberhentikan 10.000 karyawannya, dengan beberapa di antaranya berasal dari divisi Xbox.
Pada Januari 2024, Microsoft telah memberhentikan 1.900 karyawannya dari divisi Xbox.
Pada September 2024, Microsoft telah memberhentikan 1.900 karyawannya dari divisi Xbox.
Pada Januari 2025, Microsoft telah memberhentikan beberapa karyawannya dari beberapa divisi, termasuk divisi Xbox.
Pada April 2025, Microsoft tawarkan skema pensiun dini atau kasarnya memaksa beberapa karyawan untuk resign secara sukarela
Pada Juli 2025, Microsoft telah memberhentikan lebih dari 9.000 karyawannya, dengan beberapa di antaranya berasal dari divisi Xbox.
Isi Email “Next 100 Days: XBOX Reset”
Tim,
Selama 100 hari pertama kebersamaan kami, kami telah mulai menghidupkan kembali XBOX.
Tim platform kami telah merilis lebih banyak pembaruan dalam 100 hari terakhir daripada gabungan tahun sebelumnya. Kini kami memiliki lebih banyak mitra aktif di XBOX daripada sebelumnya. Tim Game Pass kami mulai bekerja memperbaiki penawaran kami dan setelah lebih dari 8 bulan mengalami penurunan, layanan kami mulai tumbuh kembali. Dan melalui Player Voice, kami memiliki saluran 24/7 untuk mendengar langsung dari pemain, kreator, dan pengembang.
Dengan XBOX Games Showcase dan kembalinya FanFest, kami menyatukan ratusan juta penggemar di seluruh dunia. Kami memperkenalkan kembali game eksklusif dengan Gears of War: E-Day pada tahun 2026 dan Clockwork Revolution pada tahun 2027. Pemain dapat terus mengharapkan game eksklusif unggulan dari kami setiap tahunnya. Secara paralel, Playground Games mengingatkan kita bahwa waralaba yang sudah mapan dapat mencapai puncak baru yang luar biasa.
Hasil ini masih awal, tetapi menunjukkan apa yang mungkin terjadi ketika kita bergerak lebih cepat, tetap dekat dengan komunitas kita, dan selaras di balik visi bersama. Kami telah membuat kesalahan, dan akan terus membuat kesalahan, tetapi yang terpenting adalah kita mendengarkan, belajar, dan menyesuaikan arah jika diperlukan. Ingat, penggemar kami mendukung kami.
Sekarang kita memulai 100 hari berikutnya. Penting untuk memiliki optimisme dan realisme saat kita berupaya untuk mengatur ulang bisnis.
Berikut adalah realita yang perlu kita hadapi:
1: Lebih dari 1 miliar pemain memilih untuk memainkan XBOX dan game kami setiap tahun, dengan total 72 miliar jam di seluruh konsol, PC, mobile, dan streaming (tidak termasuk sebagian besar Tiongkok dan beberapa properti lainnya). Waralaba kami juga termasuk yang terbesar dan paling dicintai secara global dan sekarang memecahkan rekor di TV dan film. Ke depannya, persaingan kita adalah perhatian. Ada lebih banyak game hebat, serial TV, waralaba, kreator, format konten, aplikasi, dll., daripada sebelumnya.
2: Kami akan mengakhiri tahun fiskal ini dengan margin akuntabilitas sekitar tiga persen, turun dari tahun sebelumnya. Tidak termasuk Activision Blizzard King, selama lima tahun terakhir, kami telah menghabiskan lebih dari 20 miliar dolar AS untuk investasi berkelanjutan dalam konten, platform, dan subsidi hardwarekami, tetapi pendapatan tahunan kami telah menurun hampir setengah miliar dolar AS selama periode tersebut. Ke depannya, ini tidak dapat terus berlanjut.
3: Kami sedang mengalami krisis komponen hardware. Ketika saya bergabung sebagai CEO pada bulan Februari, harga yang kami bayarkan untuk komponen penyimpanan konsol lebih dari 2x lebih tinggi daripada yang kami bayarkan pada musim gugur lalu. Biaya ini sejak itu telah berlipat ganda lagi. Dan saat kami merencanakan musim liburan 2027, kami memperkirakan peningkatan signifikan lainnya, yang akan membawa kami lebih dari 5x harga yang kami bayarkan hanya dua tahun sebelumnya. Biaya memori telah mengikuti lintasan yang hampir sama. Meskipun seluruh industri menghadapi krisis komponen, kami percaya bahwa kami telah terdampak lebih besar daripada banyak rekan kami karena pilihan yang kami buat selama setengah dekade terakhir. Saat ini kami tidak dapat membuat konsol sebanyak yang ingin dibeli pemain, dan kami membutuhkan model bisnis dan kemitraan baru untuk hardware karena kami tetap berkomitmen pada Helix.
4: Kami memperluas sistem studio kami ketika kami membutuhkan alur konten untuk memenuhi berbagai strategi di berbagai platform, termasuk langganan, streaming, dan perangkat. Dalam prosesnya, kami mendapati diri kami terlalu terbebani karena kami menjalankan strategi yang berubah di tengah lanskap konten yang lebih mudah diakses. Kami adalah pengelola yang beruntung dari franchise yang mendefinisikan industri dan memiliki potensi serta permintaan pemain yang sangat besar, tetapi kami belum cukup mendanainya untuk bersaing dan menang. Pada saat yang sama, seperti yang kita lihat akhir pekan lalu di Showcase, alur konten eksklusif pihak pertama dan ketiga serta IP baru yang andal sangat penting bagi kesuksesan kami. Kita perlu menilai kembali keseimbangan antara hal-hal ini dan prioritas investasi kita untuk 5 tahun ke depan.
5: Infrastruktur platform kami saat ini tidak dibangun untuk pertempuran di masa depan. Sistem kami terlalu kompleks, mencakup ratusan ketergantungan, yang menghambat kemampuan kami untuk bergerak cepat. Kami terlalu bergantung pada vendor untuk mengoperasikan sistem kami dan harus menjadi lebih mandiri sebagai budaya rekayasa untuk membangun masa depan. Kita harus meningkatkan nilai yang kita berikan kepada pemain sambil mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk melakukannya. Ke depannya, kami akan mengembangkan dan membangun kembali infrastruktur kami serta melihat kemampuan di seluruh XBOX dan potensi akuisisi dan merger untuk membantu kami menang di bidang hardwares, PC, mobile, dan streaming.
Bagi sebagian dari Anda, kenyataan ini akan mengejutkan dan bahkan membuat frustrasi. Kami tidak akan berhasil dengan menyembunyikan kebenaran yang pahit, dan kami juga tidak akan berhasil dengan melakukan hal yang sama dan mengharapkan hasil yang berbeda. Seperti mentalitas ‘kemenangan setiap hari’ dari 100 hari pertama, kami akan berpacu untuk membuat kemajuan dalam hal hardware, konten, pengalaman, dan layanan secara bersamaan.
XBOX adalah salah satu dari sedikit tempat di mana orang datang bukan hanya untuk bermain, tetapi juga untuk terhubung dengan orang lain untuk menciptakan kenangan. Dengan konsol sebagai pusat bagaimana pengalaman unggulan kami didefinisikan, Windows sebagai salah satu platform game terbesar di dunia, dan game-game luar biasa di bawah naungan kami sebagai salah satu penerbit terbesar di dunia, kami memiliki fondasi yang kuat.
Mari kita mulai dari awal untuk XBOX yang lebih kuat dan membangun perusahaan game dan hiburan nomor 1.
Asha Sharma & Matt Booty
Discussion about this post